現場で役立つ！ヒューマンエラーの未然防止と対策の実際

ヒューマンエラーの原因解明と戦略的なエラー防止の考え方を徹底解説！

主催：Ｒ＆Ｄ支援センター

日時：平成22年1月25日（月） 10：30-16：30

≪講座趣旨≫
本講座では、事故・災害やエラーの発生メカニズムを理解し、人間の行動科学特に脳の情報処理機能を理解し、ヒューマンファクターズ活用によるヒューマンエラー防止や現場におけるエラー未然防止の実践的方法を学び、更に、注意力を高める工夫や安全の心理学を含めヒューマンエラー防止につながる思考力の向上ついて、経験豊富な講師が分りやすく解説致します。

≪プログラム≫
１．安全と災害・事故
　(1)安全とは？
　(2)事故と労働災害
　(3)事故と災害
２．災害・事故の原因とヒューマンエラー
　(1)労働災害の原因
　(2)不安全状態と不安全行動
　(3)ヒューマンエラーとは？
　(4)ヒューマンエラーの背景／不安全行動の種類
　(5)ヒューマンエラーの種類
　(6)エラーのタイプ／スリップとミステイク
３．事故・災害の発生メカニズムとエラーの本質
　(1)ヒューマンエラーの本質
　(2)大脳処理からみたヒューマンエラー
　(3)安全行動に対する人間のこころ
４．ヒューマンファクターズ活用によるエラーの防止
　(1)ヒューマンファクターズとは？
　(2)ヒューマンエラーの基礎理論「人は何故エラーを起こすのか？」
　(3)情報不足に対する脳の情報処理機能について
　(4)ヒューマンファクターズの基本原理
５．現場におけるヒューマンエラー防止策の実際
　(1)エラーの発見と防止の３つの方法
　　　(1)-1 “セルフモニター”自分で発見する
　　　(1)-2 “チームモニター”で周囲の人が発見する
　　　(1)-3 “結果による気づき”でエラーが明らかになる
　(2)人間の信頼度の向上と確認の重要性
　(3)エラーのタイプと認知行動によるエラーのコントロール
　(4)自らできる、現場ですぐに役立つ７つのエラー防止
　　　(4)-1 セルフモニタリング
　　　(4)-2 チームモニタリング
　　　(4)-3 アウェアネス（メリハリ）
　　　(4)-4 グッドコミュニケーション
　　　(4)-5 危険予知
　　　(4)-6 ノーバイオレーション（法令遵守）
　　　(4)-7 改善提案
　(5)組織的に考えるヒューマンエラー防止の管理的要素
　　　(5)-1 エラーの発生防止とエラー拡大防止
　　　(5)-2 戦略的なエラー防止の考え方
６．注意力を高める工夫
　(1)注意のタイミングと老婆心
　(2)即効注意力を高める対策
　(3)遅効注意力を高める対策
　(4)この三つに力を入れるべし
　(5)風通しの良い職場を作るべし
７．安全の心理学
　(1)不注意の４パターン
　(2)精神疾患に要注意
　(3)１０もある精神疾患
　(4)エラーを起こした時の心の動き
８．ヒューマンエラー防止のまとめ
　(1)確認の重要性
　(2)注意力を高める
　(3)考える習慣
【質疑応答・個別相談・名刺交換】